Os líderes experientes moldam a cultura de suas empresas para impulsionar a inovação. Eles valorizam o que é cultura – os valores, normas, mensagens inconscientes e o quais são os comportamentos sutis de líderes e colaboradores. Estas forças invisíveis (comportamentos e culturas) são responsáveis pelo fato de que 70% de todos os esforços de mudança organizacional falham.
O truque? Projetar a interação entre estratégias explícitas da empresa com as maneiras que as pessoas realmente se relacionam uns com os outros e com a organização.
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